Villa Grand

Vielen Dank für Ihr Feedback. Als Gastgeber betrachten wir Sie als Teil unserer Familie und würden uns freuen, Sie jederzeit in diesem Haus oder einer unserer anderen Villen begrüßen zu dürfen.

Wir, die Familie Mamon, sind seit 14 Jahren in der Ferienvillenvermietung tätig. Wir bieten unseren Gästen in der Regel einen hohen Qualitätsstandard. Wir nehmen Reservierungen entgegen und richten unseren Service nach den Erwartungen unserer Gäste. Sollten diese Erwartungen nicht erfüllt werden, können wir auf ihre Wünsche nicht angemessen reagieren. Diese Gäste fühlten sich in unserer Villa nicht wohl, da der Buchungsagent ihre Wünsche nicht berücksichtigte oder sie und ihre Wünsche falsch darstellte. Während der Begrüßung wurden sie über die Hausregeln informiert und darauf hingewiesen. Dennoch verursachten sie bis 2:00 Uhr nachts Lärm und richteten inakzeptable Schäden an der Villa an, darunter zerbrochene Gläser, abgerissene Bezüge von Gartenmöbeln und grobe Beschädigungen der Badezimmer. Daher wurde die Kaution einbehalten, um die Schäden zu decken oder zu ersetzen. Diese Personen, unzufrieden mit dieser Vorgehensweise und rachsüchtig, versuchen nun, uns zu schaden. Wenn mehr Personen als nötig in einer Villa, einem Resort oder auch im eigenen Haus übernachten und Lärm verursachen, werden die Nachbarn früher oder später reagieren. Diese Gäste, die für neun Personen gebucht, die Anzahl aber auf 14 erhöht hatten, verursachten Schäden an der Umgebung und am Haus, wollten aber die Konsequenzen nicht tragen. Als sie dazu gezwungen wurden, verfassten sie aus Rache primitive Kommentare. Wir werden rechtliche Schritte gegen sie einleiten, da sie versucht haben, den Ruf unserer Villa zu schädigen. Mit freundlichen Grüßen, Mamon Group